شروط الاستخدام والضمان

الاشتراكات

جميع أنواع الاشتراكات العامة المتاحة على منصة Udemyplus مخصصة للكورسات المسجلة فقط، ولا تشمل الكورسات المباشرة. تجدد الاشتراكات تلقائيًا في الموعد المحدد ولا تخضع لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال، ولا يمكن المطالبة بإعادة مبلغ الاشتراك الأول أو مبلغ التجديد أو استبداله. إذا كنت ترغب في عدم تجديد الاشتراك، يجب عليك إلغاء الاشتراك قبل الموعد المحدد للتجديد، وذلك من خلال النقر على صورة البروفايل ثم اختيار إدارة الاشتراكات ومن ثم إلغاء الاشتراك، وسيظل الاشتراك نشطًا حتى انتهاء فترته مع عدم التجديد. يتم إضافة الكورسات الجديدة إلى الاشتراكات في بداية كل شهر وليس فور نزولها على المنصة. تحتفظ منصة Udemyplus بالحق في تجديد أو عدم تجديد الاشتراكات، وكذلك في تغيير قيمة الاشتراك بعد انتهاء الاشتراك السابق.

التحديثات

في بعض الكورسات قد يتم تضمين التحديثات الأساسية في محتوى الكورس بشكل مجاني، وهذا يشمل إضافة ما يصل إلى 5 محاضرات جديدة كتحديث للمحتوى. بالنسبة للتحديثات الشاملة، سيتم إنشاء كورس جديد بالكامل لها. ويجب الإشارة إلى أن الكورس الجديد لن يكون متاحًا تلقائيًا للمشترين القدامى، وسيتعامل ككورس جديد تمامًا. إذا كان المشترك يرغب في الحصول على الكورس الجديد، سيحتاج إلى شرائه. بالنسبة لمشتركي الاشتراك العام في الباقات المختلفة ففي جميع الأحوال سيتم إضافة التحديثات الأساسية إلى الكورس أو الكورس الجديد المحدث مجانًا.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاشتراكات تجدد تلقائيًا في الموعد المحدد ولا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال ولا يمكن بأي حال من الأحوال المطالبة بإعادة مبلغ الاشتراك الأول أو مبلغ التجديد أو استبداله. أما الشروط التالية فتخضع لها الكورسات التي يتم شراؤها:

يمكنك خلال 30 يوم استبدال الكورس بكورس آخر بنفس القيمة أو أقل (عملية الاستبدال تتم مرة واحدة فقط ولا يمكن تكرارها)، وإذا تم الاستبدال لا يمكن عمل استرداد للمبلغ. المدفوعات التي تمت عن طريق فودافون كاش أو إنستا باي أو التحويلات البنكية غير خاضعة لسياسة الاسترداد ولا يمكن المطالبة في أي وقت بإعادة المبالغ المدفوعة. يمكن خلال 14 يوم استرجاع ثمن الكورس (بشرط ألا يكون قد تمت عملية استبدال سابقة) مع مراعاة الشروط التالية التي تتحقق منها برامج الذكاء الاصطناعي الموجودة على المنصة، مع مراعاة أن الانحراف عن أي من الشروط التالية يلغي اتفاقية الاسترجاع أو الاستبدال ولا يمكن بأي حال من الأحوال تنفيذها.

أن تكون قد قمت بتحميل (أو محاولة تحميل) أي محتوى من محتويات الكورس أو أي محتوى من محتويات أي كورس داخل الدبلومة (محاضرة – كتاب – ملحقات). أن تكون قد قمت بتشغيل نسبة أكثر من 20% من الكورس أو من أي كورس داخل الدبلومة. تقرير برامج الذكاء الاصطناعي هو المنوط بإمكانية الاسترجاع أو الاستبدال من عدمه ولا يمكن الاعتراض عليه بأي حال من الأحوال. أنت تقوم بالموافقة على هذه الاتفاقية عند اشتراكك بالكورس أو الدبلومة، ويعد شراء الكورس أو الاشتراك فى حد ذاته بمثابة موافقة على الاتفاقية. إذا انطبقت الشروط يمكن الاستبدال بنفس القيمة خلال 30 يوم بدون أي رسوم إضافية. إذا انطبقت الشروط يمكن استرجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد خصم قيمة 10% رسوم إدارية وتحويلات بنكية. يتم رد الرسوم إلى نفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل من تاريخ الطلب. يتم رد الرسوم بنفس العملة والقيمة المدفوعة (إذا تم الدفع بالجنيه يتم رد المبلغ بالجنيه). لايمكن بأي حال من الأحوال المطالبة باسترجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد 14 يوم حتى لو انطبقت الشروط. لايمكن بأي حال من الأحوال المطالبة باستبدال الكورس أو الدبلومة بعد 30 يوم حتى لو انطبقت الشروط. لايمكن المطالبة باستبدال أو استرجاع أحد الكورسات داخل أحد الدبلومات حيث تعتبر الدبلومة كورس واحد متكامل. التحديثات داخل الدبلومات تشمل الكورسات التى قمت بشرائها أما إذا تم إضافة كورس جديد إلى الدبلومة فلا يشمل التحديث أو الإضافة ذلك الكورس ولكن عليك شراء الكورس الجديد إن أردت ذلك. لايتم النظر إلى طلبات الاسترداد خلال فترات العروض وإنما يتم البت فيها بعد انتهاء فترة العرض. فى حالة عدم تفعيل البروموكود (كوبون الخصم) لايمكن بأي حال من الأحوال المطالبة بتفعيله أو عمل تسوية.

الترخيص وشروط الاستخدام

من خلال الوصول إلى منصة Udemyplus التعليمية، أنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأية قوانين محلية سارية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُمنع استخدام هذه المنصة أو الوصول إليها. وتتمثل تلك الشروط في الآتي:

جميع المواد الواردة في هذه المنصة محمية بموجب قانون حقوق النشر، وقانون حماية الملكية الفكرية، وكذلك قانون العلامات التجارية المعمول به. جميع المواد الواردة في هذه المنصة غير قابلة للتنزيل بشكل افتراضي (إلا ما تم السماح به من ملحقات وبرامج وخلافه) ومحاولة تنزيلها بأي طرق غير شرعية يعد انتهاكًا للقانون وسيتم التتبع والملاحقة القانونية. يُمنع استخدام المواد لأي غرض تجاري، أو لأي غرض عام (تجاري أو غير تجاري). يتم منح الإذن لتنزيل نسخة واحدة مؤقتًا من أي مواد قابلة للتنزيل من موقع المنصة للعرض الشخصي فقط وغير التجاري. هذا هو منح الترخيص، وليس نقل للملكية. تبذل المنصة قصارى جهدها للحصول على أعلى جودة ممكنة من المناهج والمحاضرات التعليمية والكتب وملحقات الكورسات، ويمكنك التأكد من مدى ملائمة المنهج والمحتوى لمتطلباتك قبل الاشتراك، كما تمنح المنصة ضمان الرضاء خلال 30 يومًا للاستبدال أو خلال 14 يومًا للاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الواردة في الفقرات التالية.

المحاذير

محاولة فك شفرة أو عكس هندسة أي برنامج موجود على موقع المنصة. إزالة أي حقوق نشر أو علامات مائية أو أي تدوينات أو أي ملكية أخرى من المواد. نقل المواد إلى شخص آخر أو “نسخ” المواد على أي خادم آخر. محاولة تحميل أي محتوى يعد انتهاكًا صارخًا للوائح وسوف يتم الغاء الاشتراك فورًا اذا تم ذلك دون سابق انذار، ولايمكنك المطالبة بإعادة الاشتراك مرة أخرى. ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط. عند إنهاء عرضك لهذه المواد أو عند إنهاء هذا الترخيص، يجب عليك حذف أي مواد تم تنزيلها في حوزتك سواء بتنسيق إلكتروني أو مطبوع.